【12306购票身份证待核验怎么办啊】在使用12306官网或App购票时，部分用户会遇到“身份证待核验”的提示。这通常是由于系统未完成对用户身份信息的验证，导致无法正常购票。以下是针对这一问题的详细说明和解决方法。
一、问题原因总结
| 原因 | 说明 |
| 身份证信息未完善 | 用户在注册或绑定身份证时填写的信息不完整或有误 |
| 系统未完成实名认证 | 部分用户尚未完成12306平台的实名认证流程 |
| 身份证过期或无效 | 使用的身份证已过期或处于失效状态 |
| 人脸识别失败 | 在进行实名认证时，人脸识别未能通过 |
| 网络或系统问题 | 临时性的网络波动或系统维护导致验证失败 |
二、解决方法汇总
| 解决方法 | 操作步骤 |
| 补充或修改身份证信息 | 登录12306账号 → 进入“我的” → “个人信息” → 修改或补充身份证信息 |
| 完成实名认证 | 登录12306 → 进入“我的” → “实名认证” → 按照提示上传身份证照片并完成人脸识别 |
| 更换有效身份证 | 确保使用的身份证在有效期内，并且与购票人姓名一致 |
| 重新进行人脸识别 | 在“实名认证”页面重新尝试人脸识别，确保环境光线充足、面部清晰 |
| 检查网络与系统 | 切换网络环境（如从WiFi切换到流量）或重启App，避免系统异常 |
| 联系客服 | 若多次尝试仍无法解决，可拨打12306客服热线或通过App内在线客服咨询 |
三、注意事项
- 身份证信息必须真实有效，否则可能导致购票失败或被限制使用。
- 建议使用本人常用手机号，以便接收验证码和通知。
- 定期更新个人信息，确保账户安全和购票顺利。
四、总结
“12306购票身份证待核验”是常见的实名认证问题，多数情况下可通过补全信息、重新认证或检查网络来解决。若问题持续存在，建议及时联系官方客服获取帮助。保持良好的账户状态，有助于提升购票体验和效率。
