在购房过程中，很多人最关心的除了价格和地段，就是房屋的质量问题。然而，现实中，一些购房者在收房后发现房屋存在诸如墙体裂缝、漏水、门窗不严、地面不平等问题。遇到这种情况，很多业主不知道该向哪个部门进行投诉，导致问题迟迟得不到解决。

那么，当房屋出现质量问题时，应该找哪个部门呢？其实，根据我国相关法律法规，不同类型的房屋质量问题，对应的投诉部门也有所不同。以下是一些常见的投诉渠道和相关部门，供购房者参考。

首先，如果是新房交付后出现质量问题，可以先联系开发商。根据《商品房销售管理办法》，开发商有责任对房屋质量进行验收，并在交房时提供相应的质量保证。如果发现问题，可以直接与开发商沟通，要求其进行维修或赔偿。

如果开发商不予理会或处理不力，可以向当地住房和城乡建设局（简称住建局）进行投诉。住建局是负责房地产市场管理、工程质量监督的重要部门，对于房屋质量问题有较强的监管职责。可以通过电话、官网、邮寄或现场等方式提交投诉材料，说明具体问题及影响，并附上相关证据，如照片、视频、合同等。

此外，还可以通过12345政务服务热线进行投诉。这是一个全国统一的便民服务热线，可以受理包括住房质量在内的各类民生问题。拨打该号码后，系统会自动转接至当地相关部门，由工作人员进行调查和处理。

对于二手房买卖中出现的质量问题，尤其是因卖方隐瞒房屋瑕疵而引发的纠纷，可以向当地的房地产交易管理中心或市场监管部门投诉。这些部门负责规范房地产交易行为，维护买卖双方的合法权益。

另外，如果房屋质量问题涉及公共安全或严重损害了业主的合法权益，还可以考虑通过法律途径解决。可以委托律师向法院提起诉讼，要求开发商或卖方承担相应责任。

总之，面对房屋质量问题，业主不应轻易放弃维权。了解正确的投诉渠道和方法，有助于更快地解决问题，保障自身权益。同时，在购房前做好充分的考察和验房工作，也能有效减少后续可能出现的问题。

最后提醒大家，维权过程中要注意保留好相关证据，及时沟通，合理表达诉求，才能更有效地推动问题的解决。