【12305可以投诉中通吗】总结：
12305是国家邮政局的消费者申诉热线，主要用于处理快递服务相关的投诉问题。中通快递作为一家正规的快递公司，属于12305受理范围。用户可以通过拨打12305电话或登录国家邮政局官网进行投诉，反映中通在快递服务中的问题，如延误、丢失、损坏等。
| 项目 | 内容 |
| 12305是什么？ | 国家邮政局设立的消费者申诉热线，用于处理快递服务相关投诉。 |
| 是否可以投诉中通？ | 可以。中通快递属于国家邮政局监管范围，用户可通过12305进行投诉。 |
| 投诉方式 | 1. 拨打12305电话 2. 登录国家邮政局官网（http://www.spb.gov.cn）提交投诉信息。 |
| 可投诉的问题 | 快递延误、丢失、损毁、服务态度差、信息不透明等。 |
| 投诉时效 | 一般在收到投诉后7个工作日内处理，复杂问题可延长至15个工作日。 |
| 是否需要提供证据？ | 建议提供运单号、沟通记录、照片等证据，以提高投诉成功率。 |
注意事项：
- 投诉时尽量详细描述问题，包括时间、地点、涉及人员等信息。
- 如果对12305的处理结果不满意，可向当地邮政管理局进一步反馈。
- 中通官方客服电话为95311，也可先通过中通官方渠道尝试解决问题。
总之，12305是可以用来投诉中通快递的，是一种合法且有效的维权途径。
