【12306如何退票或改票2025】随着2025年的到来，铁路出行方式日益便捷，越来越多的人选择通过12306平台购买火车票。然而，在行程发生变化时，了解如何在12306上进行退票或改签是十分重要的。本文将对2025年12306的退票和改签流程进行简要总结，并提供清晰的操作指南。
一、退票流程（2025年）
1. 登录12306官网或App
打开12306官方网站或手机App，使用购票时的账号密码登录。
2. 进入“我的订单”
在首页或个人中心找到“我的订单”，查看已购车票信息。
3. 选择需要退的车票
点击“退票”按钮，系统会提示是否确认退票。
4. 填写退票原因（可选）
部分情况下需填写退票原因，如“行程变动”等。
5. 确认退票并支付手续费
根据车票的发车时间，系统会自动计算应退金额及手续费。确认后完成操作。
6. 退款到账
一般情况下，退款会在1-15个工作日内原路返回至购票账户。
二、改签流程（2025年）
1. 登录12306官网或App
同样进入个人账户，查看“我的订单”。
2. 选择需要改签的车票
点击“改签”按钮，系统将展示可改签的车次和座位信息。
3. 选择新的车次与席位
根据需求选择合适的车次和座位类型（如一等座、二等座等）。
4. 支付差价（如有）
如果新票价格高于原票，需补足差价；若低于原票，则差价将退回。
5. 确认改签信息
确认无误后提交改签申请。
6. 改签成功提示
系统会显示改签成功，并更新订单信息。
三、退票与改签注意事项
| 项目 | 内容 |
| 退票时间 | 建议提前2小时以上办理，部分车次可能限制更早退票 |
| 改签时间 | 可在列车发车前办理，但需注意是否有余票 |
| 手续费 | 按照票价比例收取，越接近发车时间手续费越高 |
| 退票方式 | 仅支持在线退票，不支持车站窗口退票（2025年政策） |
| 改签规则 | 只能改签同一车站之间的车次，不可跨站改签 |
| 退款周期 | 一般为1-15个工作日，节假日可能延长 |
四、总结
2025年的12306平台在退票和改签功能上更加智能化，用户可以通过线上操作快速完成相关业务。无论是因行程变化还是临时调整，掌握正确的流程可以节省大量时间和精力。建议在购票时仔细阅读退改签规则，避免不必要的损失。
如遇特殊情况或操作问题，可拨打12306客服热线咨询，获取更详细的帮助。
