【业务流程再造是谁提出的】业务流程再造（Business Process Reengineering，简称BPR）是现代企业管理中一个重要的概念，它强调对企业的业务流程进行根本性的重新思考和彻底的重新设计，以实现成本、质量、服务和速度等关键绩效指标的显著改善。那么，“业务流程再造”这一概念究竟是谁提出的呢？下面将对此进行总结。
一、业务流程再造的提出者
“业务流程再造”这一概念最早由迈克尔·哈默（Michael Hammer）和詹姆斯·钱皮（James Champy）在1990年代初提出。他们合著的《企业再造：管理革命的宣言》（Reengineering the Corporation: A Manifesto for Business Revolution）一书，被认为是推动BPR理念走向全球的重要著作。
- 迈克尔·哈默：美国计算机科学家与管理学家，是“业务流程再造”理论的主要倡导者之一。
- 詹姆斯·钱皮：是一位资深的企业咨询顾问，曾为多家世界500强企业提供咨询服务。
他们的理论不仅改变了企业对流程管理的看法，也促使许多企业开始重新审视自身的运作方式，从而推动了全球范围内的组织变革。
二、业务流程再造的核心思想
| 核心思想 | 内容说明 |
| 根本性反思 | 要求对企业现有的业务流程进行根本性的质疑，而不是简单的改进。 |
| 彻底重构 | 不仅要优化流程，还要从零开始重新设计，打破传统结构。 |
| 以客户为中心 | 强调流程应围绕客户需求展开，提升客户满意度。 |
| 技术驱动 | 鼓励利用信息技术来支持新的流程设计，提高效率。 |
| 管理模式转变 | 从传统的层级式管理转向更灵活、扁平化的组织结构。 |
三、业务流程再造的意义与影响
业务流程再造的提出，标志着企业管理从“经验主义”向“系统化、科学化”的转变。它不仅为企业提供了提升竞争力的新思路，也为后续的精益管理、流程优化等理论奠定了基础。
尽管BPR在实施过程中也面临诸多挑战，如组织阻力、技术限制等，但其核心理念仍然深刻影响着现代企业的运营方式。
四、总结
| 项目 | 内容 |
| 提出者 | 迈克尔·哈默（Michael Hammer）和詹姆斯·钱皮（James Champy） |
| 提出时间 | 1990年代初 |
| 关键书籍 | 《企业再造：管理革命的宣言》 |
| 核心思想 | 根本性反思、彻底重构、以客户为中心 |
| 影响 | 推动企业管理模式的变革，促进流程优化和技术应用 |
通过以上内容可以看出，业务流程再造并非某一特定人物的独创，而是由两位管理学专家共同提出并推广的。它的出现，为现代企业提供了全新的管理视角和实践路径。
