在现代通信行业中，中国电信作为国内领先的通信服务提供商，其客户经理的角色至关重要。他们不仅是公司与客户之间的桥梁，更是推动业务发展和服务优化的关键人物。那么，中国电信客户经理的具体岗位职责有哪些呢？

首先，客户经理需要负责维护和拓展客户关系。这包括定期拜访客户，了解他们的需求和反馈，帮助解决他们在使用电信产品或服务过程中遇到的问题。通过建立长期稳定的合作关系，客户经理能够有效提升客户的满意度和忠诚度。

其次，客户经理还需要积极推广公司的新产品和服务。他们需要深入了解产品的功能、优势以及适用场景，并通过有效的沟通技巧向潜在客户介绍这些产品。在这个过程中，客户经理不仅要展示产品的价值，还要根据客户需求提供个性化的解决方案，以满足不同客户群体的需求。

此外，客户经理还承担着市场调研的任务。他们需要收集市场信息，分析竞争对手的动态，为公司制定更精准的营销策略提供支持。通过对市场的深入洞察，客户经理可以帮助公司在激烈的市场竞争中占据有利位置。

同时，客户经理还需要协调内部资源，确保客户的需求得到及时响应。这可能涉及到与技术部门、客服部门以及其他相关部门的紧密合作，共同为客户创造最佳的服务体验。

最后，客户经理还需要不断学习和提升自己的专业能力。随着通信技术的快速发展，新的产品和服务层出不穷。因此，客户经理必须保持对行业趋势的关注，不断提升自身的专业知识和技能，以便更好地服务于客户。

总之，中国电信客户经理的工作涵盖了维护客户关系、推广新产品、市场调研、资源整合等多个方面。他们不仅需要具备出色的沟通能力和销售技巧，还需要拥有敏锐的市场洞察力和强烈的责任心。只有这样，才能在竞争激烈的市场环境中脱颖而出，为公司的发展贡献自己的力量。