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高等教育如何让学生为当今的数字工作做好准备

2021-11-25 10:44:39来源:

当世界因 Covid 而停顿时,高等教育确实存在停滞或失落感,因为远程体验完全无法复制或取代身临其境的校园体验。但是,虽然高等教育暂停了,但世界其他地方并未停止。事实上,经济的数字化转型正在加速。早在2020年五月,麻省理工学院的戴维·欧特提到的流行为“自动化强制事件,”这是一个想法被证明有先见之明的企业双降的数字化改造,以便与所有利益相关者参与-客户,供应商,股东,债权人,尤其是员工 - 远程。

因此,随着今年秋天学生返回校园,校园领导鼓吹恢复某种(蒙面的)常态,很自然地想要在四边形周围扔飞盘并将所有数字化远程设备抛在脑后。关于大学毕业生热门劳动力市场的头条新闻使其更具吸引力。不幸的是,鉴于我们所看到的数字化转型,这是暴风雨前校园的平静。高校必须迫切想出如何为学生提供数字平台技能,并让他们获得必要的相关工作经验。这样做的机构将把自己定位在后大流行时代高等教育的前沿。

在 Covid 之前,高等教育面临着就业能力危机,因为近一半的大学生毕业时就业不足.这场危机已经持续了几十年。虽然大学继续在培养学生成为成功专业人士所需的认知技能方面做得相当不错——批判性思维、解决问题的能力、执行职能能力——但雇主已经发生了变化。曾经是物理或手动的系统和流程现在是数字化和自动化的,并由复杂的新业务软件或 SaaS 平台管理,这些平台需要数十甚至数百小时的培训才能胜任导航。在企业内部,每个部门或职能都催生了 SaaS 的字母汤:Pardot(营销)、Marketo(数字营销)、Google Adwords(数字营销)、ZenDesk Plus(客户服务)、NetSuite(财务)、Financial Force(财务) ), 工作日 (HR),美国企业中最受欢迎的 SaaS 平台。Salesforce 告诉我,他们相信在美国有 300,000 到 400,000 个职位空缺,供 Salesforce 管理员、开发人员、分析师和顾问使用,未来五年内还将新增数百万个职位。

Salesforce 等公司认识到在这些平台上缺乏训练有素的人才会抑制增长,因此在开发培训资源和Trailhead等计划方面进行了大量投资。但是自定进度的在线课程只适用于少数人,通常不适用于最需要帮助找到好工作的人。那么问题来了,谁来提供这种培训?

雇主本身似乎不是答案。在大萧条之前,更多的雇主习惯于为新员工提供培训。但由于经济不景气、入门级人员流失率增加以及不良员工成本上升,许多大中型公司放弃了入门级培训计划。雇主的招聘摩擦继续增加,普遍的观点是新员工从第一天起就应该具备必要的技能。

高等教育机构也未能响应。在 Salesforce 等 SaaS 平台上提供课程的学院和大学的数量可以依靠两只手来计算。或者考虑 Epic,这是美国医院和卫生系统领先的电子健康记录系统。当你和你的医生交谈时,她没有看着你,而是在屏幕上打字,很可能她正在与 Epic 互动。虽然医疗保健专业人员需要很长时间才能习惯 Epic 的数百种功能,但学习如何配置或集成 Epic 以适应医院现有系统和部门需要数百小时。帮助医院完成这项重要工作的宝贵专业人士被称为 Epic 认证分析师。尽管事实上大约有 50 个,

但即使是教授平台技能也是不够的。很少有雇主有兴趣招聘刚刚完成培训计划的候选人,即使他们拥有 Trailhead 证书。他们正在寻找相关的工作经验。

相关工作经验压力的增加是雇主感受到的招聘摩擦增加的直接结果。该门槛已经提高,由于增加使糟糕的租赁费用,在入门级增加客户流失,以及僵化的雇佣系统是筛选出潜在的数百名合格的候选人。众所周知,一份工作的最佳资格是候选人之前是否曾在类似的工作中取得成功。但这对于像 SaaS 工作这样的新兴角色来说是一个问题,其中许多角色以前根本不存在。

好消息是,有一些非常有前景的模式可以让大学超越传统(有限)的职业服务功能,为学生提供相关的数字培训和工作经验。

第一个是工作集成学习的革命,一场革命正在发生——等待它——数字化转型。实习已经存在了几十年,但将它们系统地整合到课程中是很困难的。这就是为什么东北大学只有一所拥有著名的全球网络(合作项目)的原因。但是,新的工作集成学习在线市场的出现使每所学院或大学都可以为学生提供相关的工作经验,作为数百门课程的顶峰经验。这就是亚利桑那州立大学 (ASU) 在其基于工作的学习市场上所做的,它利用 Riipen 平台让学生参与价值 100 万小时的体验式学习项目。虽然现在判断以工作为基础的学习是否能帮助毕业生找到更好的工作还为时过早,但这个概念越来越受到关注;在短短三年内,Ripen 已从近 20,000 名雇主那里向 350 多所学院和大学的学生提供了超过 100,000 次基于工作的学习体验。

第二个是出现了一组新的中介机构,它们与大学和学院合作并运行所谓的“雇用-培训-部署”模式。以北佛罗里达大学 (UNF) 为例,这是一所为杰克逊维尔约17,000 名学生提供服务的公共机构。2020 年 6 月,当许多同行为重新开放而绞尽脑汁时,UNF 发起了首创的合作伙伴关系Optimum Healthcare IT 是一家帮助医院实施和配置 Epic 的咨询公司。该安排使新的和最近的 UNF 毕业生——许多生物学或生命科学毕业生——能够进入一个为期 12 周的学徒计划,使他们能够熟练掌握几个 Epic 模块,并在他们在工作中学习时支付他们的全部时间。在 12 周结束时,学徒加入为医院提供服务的 Optimum 团队——期望 Optimum 的医院客户最终会希望雇用这些学徒从事出色的医疗保健 IT 工作。到目前为止,Optimum Career Path 已经启动了 100 多名顾问的医疗保健 IT 职业,他们有望在几年内获得六位数的薪水。

ASU 和 UNF 只是机构超越当下需求的两个例子,让学生为数字现在和未来做好准备。加倍努力让学生为数字工作做好准备的学院和大学将最有可能在未来几年重新定义高等教育。面对如此多的关于疫苗和口罩指令的短期决定,这并不容易。但这是我们建立一个真正为学生服务的系统的最佳机会,并让他们在多年支付令人眼花缭乱的学费后获得更大的投资回报潜力。

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