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Lemonade首席执行官对CNBC表示该保险公司的目标是与客户建立信任

2020-07-24 11:35:02来源:

Lemonade首席执行官丹尼尔·施雷伯(Daniel Schreiber)周四对CNBC表示,该保险公司的目标是与客户建立信任,认为缺乏保险对该行业来说是一个昂贵的问题。

“也许保险中最昂贵的问题是不信任。人们不喜欢他们的保险公司,”他在接受《疯狂的钱》采访时告诉CNBC的吉姆·克莱默。“他们不信任自己的保险公司。保险公司有多少钱都没关系,人们不相信他们会在一天到来时付钱。”

施雷伯表示,本月早些时候公开上市的莱蒙德(Lemonade)已寻求以几种方式与客户建立信任。他一方面说,房客,房主和宠物保险的提供者已经使用技术来构建快速,愉快的用户体验。

“在Lemonade,您可以在90秒内购买一张保险单。您将在短短的三秒钟内获得报酬。”他说。“这降低了成本并使消费者感到满意,但还有一个更深层次的问题需要解决。”

为了帮助解决人们可能认为即将到来的利益冲突,施雷伯表示,莱蒙德(Lemonade)成为一家公益公司,该公司的部分承保利润流向了非盈利组织。

Schreiber表示,2016年推出的Lemonade也采用统一收费模式。他说,这是其他科技公司采用的商业策略,但在保险业并不常见。

“您付给我一块钱,我事先告诉您,我将保留25美分的美元汇率,如果在支付索赔和购买保险后还有剩余的钱,我会将其捐给一家慈善机构。您的选择,”他说。“这不仅仅是‘做’好事。这是为了调整利益,所以我不会因为否认您的主张而赚钱,在修饰您的主张之前,您会三思而后行。”

Lemonade的股票在星期四的交易中收于每股82.16美元。上市几天后,该股在7月6日创下96.51美元的高位。它以每股29美元的价格上市。

施雷伯表示,柠檬水公司打算继续投入巨资来扩大其市场份额。根据美国证券交易委员会的文件,截至2019年12月31日,该公司净亏损1.085亿美元。该公司同期的总收入为67.3美元,而去年同期为22.5美元。

他说:“我们确实想立即进行大量投资。”“奖金是如此之大。……这是一个尽可能接近无限的市场,希望我们现在投资的每一美元在未来的几十年和几十年内都可以返还给我们几倍。”