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目标首席执行官撤回了预测

2020-03-26 14:53:41来源:

Target专注于应对当前局势爆发的日常现实,因此暂停了一些雄心勃勃的增长计划。

这家大型零售商周三表示,将推迟对数百家商店进行改建,开设新商店并提供新鲜食品和啤酒以遏制路边提货的计划。由于不可预测的商业环境,Target还取消了第一季度和会计年度的财务指导。

首席执行官布莱恩·康奈尔(Brian Cornell)表示,该零售商将专注于一项使命:在COVID-19大流行期间提供食品,药品和其他必需品。

在接受CNBC的采访时贝基快速上“论谈,”康奈尔说,他每天都与他的领导团队会面,适应新的购物模式,并讨论如何保留顾客和员工的高度传染性的安全。

他说:“我们没人知道这种能持续多久。”“我们不知道美国人什么时候要回去上班。显然,今天早上醒来很高兴看到刺激方案获得了批准,但是我们不知道所有细节。所以这真的很难让我们说这将持续多久。”

为了最大程度地减少中断,Target将包装已经在进行的改型,但不会开始新的改型。现在,它计划在2020年完成约130项改造,而原先的计划是约300项。它将开设15到20家为人口稠密的城市社区设计的小型商店,而不是预期的36家。它将把改建和商店的开放时间推迟到2021年,并将酒类和新鲜食品杂货的添加暂停到取车和开车服务中。

“一个非常独特的环境”

该公司宣布,其改造和扩建目标,并提供了其盈利预测在一次投资者会议3月3日它已经取消了聚会,的面对面部分,其计划在纽约市,作为当前局势疫情变得更加严重,公司限制商务旅行。

三个星期后,情况发生了很大变化,因为许多州都已实施了在家办公的咨询服务,而且美国的案件数量也在增加。康奈尔在媒体上表示,公司致力于为员工提供支持,并确保商店“在应对所有不确定性的情况下,为客人提供安全可靠的连续点”。

他说:“可以肯定地说,今天坐在这里的美国基本上已经倒闭了,因为许多行业闲置了产能,因为消费者呆在家里在家工作。学校关闭了。”“这是一个我们从未见过的非常独特的环境,没有关于如何在这种环境中做出反应的剧本。我们每天都在编写脚本。”

这家位于明尼阿波利斯的零售商是购物者激增的公司之一。就像沃尔玛(Walmart)和克罗格(Kroger)这样的连锁店一样,客户来到塔吉特(Target)购买清洁产品,卫生纸和厨房食品,例如面食和罐头汤。与其他大型零售商和杂货商不同,Target以其商品组合而闻名,从薯片袋到家居装饰,再到专有时尚品牌的服装,它还没有宣布计划雇用数千名新员工进行商店和分销的计划。中心以跟上需求。

康奈尔说,Target并没有改变其招聘速度-但补充说,它在2017年收购的在线杂货服务Shipt已经为其购物服务雇用了数千名承包商。他说,塔吉特(Target)的杂货和必需品采购量显着增加,但服装和配饰等高利润商品的销售却下降了。

由于员工工资的提高和奖金,供应链中商品的增加以及存储时间的减少,Target预计第一季度将产生3亿美元的额外成本,以便在大流行期间进行更多清洁工作。

“三个不同的章节”

到目前为止,他说,从2月2日开始的第一季度已有“三个不同的章节”。在前三周,Target的销售和产品组合符合预期。在2月下旬和3月初,它的流量激增,导致开业12个月以上的商店的销售额增长了3.8%。3月份,这家零售商看到了更高的流量和销售量,但购物者主要是在购买利润较低的食品,饮料和必需品。

Target截至3月的同店销售额比去年同期增长了20%以上。在必需品以及食品和饮料类别中,同店销售额增长了50%以上,但服装和配饰的这一指标下降了20%以上。

他告诉CNBC:“我不希望某些类别的价格持续增长50%,但是我们不知道这种情况会持续4周,8周还是24周。”“因此,我们必须具有灵活性和适应性,从字面上看,我们每天都在做出调整和决策,以应对系统中的挑战。”

康奈尔说,该公司的办公用品,儿童手工艺品,游戏和人们在家里工作,做更多饭菜和呆在室内时使用的小厨房用具的销售额都有所增长。他说,塔吉特正试图弄清楚当前局势如何在未来几周和几个月内改变顾客的购物习惯,以及它是否可以长期改变顾客的购物习惯。

他说:“我们出售的休闲服,性能和睡衣比某些风格类别要多得多,因为消费者在家里花更多的时间。”

新措施

Target正在更改一些商店的运营和政策,以最大程度地降低客户和员工的风险。每次客户交易后,商店都会清理结帐通道,并轮换使用它们以进行深层清洁。他们将在4月16日之前停止接受任何退货或换货,但将公司的退货政策延长至此后的三周。新的标牌和地板标牌-靠近收银机的敬业工作人员-将提醒客户保持6英尺的距离。

从星期四开始,员工将停止处理或销售可重复使用的袋子。如果客户要使用它们,则可以打包自己的物品。

商店将为65岁以上,怀孕或患有基础疾病的顾客延长专门的购物时间至两天:每个星期二和星期三早晨的第一个小时。

塔吉特上周表示,它将把商店和配送中心员工的时薪提高2美元,直到至少5月2日,并向监督商店部门的20,000名每小时雇员提供250至1,500美元的奖金。该公司表示,如果他们不愿工作,也将给予65岁以上,怀孕或患有基础疾病的员工最多30天的带薪休假。

康奈尔说,它已经增加了一种新的方式来感谢其员工:员工可以在商店每周营业三天之前为自己的家人购物。

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